AYUDA
Forma de pago y Envío
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, paypal o deposito a cuenta bancaria, los envíos se realizan al día siguiente y el costo dentro del perímetro de la ciudad capital es de Q30.00 y departamental Q45.00
Garantía y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
La vigencia de la garantía dependerá de la marca que se adquiera. Estás pueden ser desde 1 mes hasta 3 meses y son las garantías que los proveedores brindan.
En el caso de las bolsas biodegradables EcoBío tienen 1 mes de garantía desde la fecha de la compra.
Procedimiento para gestionar una garantía:
Enviar un correo a info@tabueno.net indicando lo siguiente:
1) Número de Pedido
2) Descripción detallada del problema: describir el daño o desperfecto, de preferencia incluir fotografías.
Cuando el producto llegue a nuestra oficina en 18 Av. "A" 1-62 zona 6, Ciudad de Guatemala, de inmediato lo enviaremos al área de Servicio Técnico de nuestros proveedores autorizados.
Los productos que no cumplan con la satisfacción del cliente podrán ser devueltos durante los siguientes 3 días después de recibido. Si el reclamo es durante este lapso de tiempo TaBueno hará un reembolso del total del producto durante los siguientes 5 días hábiles. Para gestionar una devolución se debe seguir el mismo procedimiento que para una garantía.